サクッとわかる ビジネス教養 認知バイアス 藤田 政博
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要約
認知バイアスについて。
認知バイアスとは、人間の認知と現実がずれている状態を指します。
著者は、ハロー効果、ネガティブバイアス、スポットライト効果の3つの代表的な認知バイアスについて具体例を挙げながら解説しています。
ハロー効果とは、好感度の高い人物が関わると物事を良く見てしまう傾向のことです。
ネガティブバイアスは、人の悪い面ばかりに目が行ってしまうことを指します。
これは人間が集団生活をする上で、他者との協力関係を判断するための本能的な反応だと説明されています。
スポットライト効果は、自分が注目されていると過剰に意識してしまう傾向のことです。
著者は、認知バイアスを理解することで、物事を正しく捉えられるようになると述べています。
00:00:04 認知バイアスの概要
認知バイアスとは、人間の認知と現実がずれている状態を指します。
認知とは、物理世界や人間関係の世界を五感で知覚することです。
一方、バイアスとは傾きや歪みを意味します。
つまり、認知バイアスは認知と現実が一定の傾向でずれていることを表します。
00:02:53 ハロー効果
ハロー効果とは、好感度の高い人物が関わると、その商品や物事を良く見てしまう傾向のことです。
本来の価値は変わらないはずですが、好感度が高い人物が関わると良さそうに見えてしまいます。
SNSでいいねが多数付いた投稿や商品も、同様の効果があると説明されています。
00:04:39 ネガティブバイアス
ネガティブバイアスとは、人の悪い面ばかりに目が行ってしまう傾向のことです。
これは、人間が集団で生きる上で、他者との協力関係を判断するための本能的な反応だと説明されています。
悪い情報は、その人と協力関係を築けるかどうかの判断に役立つ価値の高い情報だからです。
00:06:36 スポットライト効果
スポットライト効果とは、自分が注目されていると過剰に意識してしまう傾向のことです。
実際には誰も自分のことを気にかけていないのに、自分だけがスポットライトを浴びているように感じてしまいます。
この効果は、子供の頃から人間が持っている特性だと説明されています。
行動項目
00:10:31 認知バイアスを理解し、物事を正しく捉えられるようにする
00:10:50 ハロー効果に惑わされず、本来の価値を見抜く目を持つ
00:10:50 ネガティブバイアスに気をつけ、人の一面的な悪い面だけでなく、全体像を捉える00:10:50 スポットライト効果を自覚し、過剰に自分が注目されていると思い込まない
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