60分でわかる サブスクリプション リンクアップ
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要約
サブスクリプションビジネスモデルについて詳しく説明しています。
サブスクリプションとは、製品やサービスの使用権を定期的に購入する収益モデルのことです。
顧客にとってのメリットは、必要な時に必要な分だけサービスを利用でき、不要になれば解約できることです。
事業者側のメリットは、継続的に顧客数を予測でき、安定した収益を生み出せることです。
リーマン・ショックをきっかけに、所有から利用への価値観の転換が進み、ネットフリックスやSpotifyなどのサブスクサービスが台頭しました。
サブスクの国内市場規模は2018年度の5,630億円から2023年度には8,620億円に拡大すると予測されています。
今後は、パーソナライズされたサービスの提供が注目されています。
サブスクリプションビジネスモデルの概要
サブスクリプションとは、製品やサービスの使用権を定期購入する収益モデルのことです。
顧客側のメリットは、必要な時に必要な分だけサービスを利用でき、不要になれば解約できることです。
事業者側のメリットは、継続的に顧客数を予測でき、安定した収益を生み出せることです。
サブスクリプションの台頭
2008年のリーマン・ショックをきっかけに、物の所有から価値の利用への意識転換が進みました。
ネットフリックスやSpotifyなどのサブスクサービスが台頭し、CDやDVDの製造コストを削減できるようになりました。
また、カーシェアリングなどの価値利用サービスも広まっています。
サブスクリプションのメリット
サブスクリプションには、機能のアップデートがスムーズにできるというメリットがあります。
パソコンのOSを買い切りから定期更新に変更することで、顧客と事業者の関係が強化され、乗り換えが難しくなります。
サブスクリプションビジネスの展開戦略
サブスクリプションビジネスを展開するには、無料体験期間の設定、自動更新、紹介プログラムなどの戦略が有効です。
Dropboxの事例では、個人向けサービスからビジネス向けサービスへの展開、クロスセル、アップセルなどの戦略が紹介されています。
サブスクリプションの市場規模と今後の展望
日本国内のサブスクリプション市場規模は、2018年度の5,630億円から2023年度には8,620億円に拡大すると予測されています。
今後は、パーソナライズされたサービスの提供が注目されています。
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